Get Outils et pratique de la médiation : Dénouer et prévenir les PDF

By Jean-Luc Chavanis,Marie José Gava

Principalement axé sur l. a. médiation au travail, ce manuel, livre une méthodologie adaptable à toutes les events de médiation (familiale, de voisinage, scolaire, médiation interne au sein de l’entreprise, etc.) et aborde les quatre formes de médiation :
• healing (quand le conflit a éclaté)
• préventive (pour repérer en amont les signes de stress et prévenir les risques psychosociaux)
• rénovatrice (pour recréer du lien social à los angeles suite de tensions)
• créatrice (pour créer notamment de l. a. convivialité et du lien social, facteur de qualité de vie au travail).
L’ouvrage détaille plusieurs méthodes (méthode des 7 C ; méthode D.CO.D adaptée aux équipes) dont une méthode pilote de médiation hors les murs, les tensions se désamorçant plus facilement dans los angeles nature. Résolument pratique, enrichi d’avis d’experts et de retours d’expérience, il suggest des fiches mémo, un carnet d’entraînement, des publications d’entretien, un jeu de cartes créatif et des conseils clés.

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by Joseph
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